Политика конфиденциальности

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Николаева Жанна Евгеньевна.

ИНН: 772819164506.

ОГРНИП: 326774600203709.

Почта поддержки и юридических обращений: support@avorahost.ru.

Политика применяется к сайту avorahost.ru (включая интерфейс V2 того же сайта) и Avora Panel. Набор фактически обрабатываемых данных зависит от используемой функции.

Данные и цели

Email и имя/никнейм — регистрация, вход, подтверждение владения почтой, восстановление доступа и связь по услуге.
IP, сессии, события безопасности и действий, параметры заказа и сервера, измерения ресурсов — защита аккаунта, исполнение договора, диагностика и техническая поддержка.
Суммы, статусы и идентификаторы платежей — учёт оплаты и возвратов. Для отдельно разрешённых автоплатежей Avora AI — идентификатор сохранённого способа оплаты и маска карты; полные реквизиты карты Исполнителю не передаются.
Сообщения и вложения поддержки/ИИ, сведения о запрошенных действиях интеграций — обработка обращения и работа выбранной пользователем функции. Не присылайте пароли, реквизиты карты и данные третьих лиц без необходимости и правового основания.
При отдельной подписке на новости — email, выбранная игра и сведения о пользовании услугой для подбора релевантных сообщений; дата, IP, текст согласия и источник его получения, а также сведения об отзыве — подтверждение выбора пользователя и прекращение рассылки.

Основания и сообщения

Данные, необходимые для заключения и исполнения договора и обязанностей по закону, обрабатываются на соответствующих основаниях. Где требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Посещение сайта, регистрация, заказ, оплата и принятие оферты не означают согласие на рекламу.

Без подписки на новости возможны необходимые сервисные сообщения: подтверждение почты, безопасность, готовность и состояние заказа/сервера, оплата, ответ поддержки. Рекламные напоминания о незавершённом заказе, предложения апгрейда/возврата, акции и новости направляются только при действующем отдельном согласии. Отказ от рекламы не отключает необходимые сообщения по аккаунту и услуге. Письма отправляются с адреса support@avorahost.ru, на который можно ответить.

Получатели и технологии

Оплата может обрабатываться указанным в её форме провайдером, в том числе ЮKassa или TryBit. Для исполнения услуги могут использоваться инфраструктурные, почтовые и подключённые пользователем сервисы; для ИИ — выбранный в интерфейсе сервис модели. Передаётся только необходимый для функции объём данных при наличии законного основания. Подключение Telegram/MCP и предоставленные права определяют объём соответствующей интеграции; история поддержки не публикуется для других клиентов.

Необходимые cookie обеспечивают сессию, защиту форм и работу чата. Аналитика Яндекс.Метрики включается только после отдельного выбора пользователя; согласие на аналитику не является подпиской на рекламу. Подробности — политика cookie.

Хранение, защита и права

Сроки определяются целью обработки и применимыми требованиями закона. По достижении цели данные подлежат удалению или обезличиванию, если нет другого законного основания хранения; необходимые сведения об оплатах, спорах и выборе рассылки могут сохраняться для соответствующих обязанностей и доказательств. Удаление аккаунта или отказ от рекламы не отменяют установленное законом хранение и не обещают немедленного удаления каждой архивной копии. Архивы имеют ограниченный доступ и используются для восстановления и безопасности, а не для возобновления рекламы.

Можно запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение, удаление или отозвать согласие через support@avorahost.ru. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение владения почтой. Подробности — политика обработки ПДн и согласие на рассылку.